FAQ/お問い合わせ
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| Q. Webオンラインサービスに登録しましたがメールが届きません。 | A. Webオンラインサービスに登録後、ご入力いただいたメールアドレスに「Webオンラインサービス仮登録完了/WebIDのご連絡」メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 1. メール配信の遅延 ご利用のプロバイダにて障害が発生した場合などに、メール到着が遅れる可能性があります。少し時間を空けてからご確認ください。 2. メールアドレスの入力間違え 入力したメールアドレスが間違っていた可能性が考えられます。この場合、再度Webオンラインサービス新規登録のお手続きをお願いいたします。 3. 迷惑メールフォルダやごみ箱の確認 ご利用のプロバイダー、メールソフト、メールサービス、ウィルスソフトの設定などにより、自動的に「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に振り分けられている可能性があります。 お使いのメールソフト、メールサービスの「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」フォルダを確認ください。これらのフォルダにメールが存在した場合、メールを「受信フォルダ」に移動して本登録操作を進めてください。 4. 迷惑メール対策の設定「ドメイン指定」「なりすまし規制」等の確認 迷惑メール対策の設定等によりメールを受信できない可能性があります。 迷惑メール対策やドメイン指定受信をされている設定を解除いただくか、メールを受信していただけるよう、ドメイン指定受信の追加登録をお願いいたします。 設定の変更後、再度Webオンラインサービス新規登録のお手続きを実施してください。 |
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