FAQ/お問い合わせ
内容参照
| Q. オンラインでの決済時にパスワードの入力を求められたが、本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワードが届きません。どうすれば良いですか。 | A. 本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワードが届かない場合は以下のケースが考えられます。 ■SMSが受信拒否されている場合 SMS送信元番号（送信専用）は「03-6636-5531」となります。 ※受信キャリアがソフトバンクの場合は「0032069000」「+32(0)69000」「241190」と表示される場合があります。 上記番号を受信できるように設定お願いいたします。 ※なお、SMSはUCカードから自動配信しております。 ■Eメールが受信拒否されている場合 送信元アドレスは「info@mail-jcn.dnp-cdms.jp」となります。 上記アドレスからのメールを受信できるように設定お願いいたします。 ※なお、EメールはUCカードから自動配信しております。 ■ご登録いただいている携帯電話番号またはメールアドレスが相違している場合 携帯電話番号またはメールアドレスの確認・変更はWebオンラインサービスにログインいただき、「3Dセキュア情報照会/変更手続き」よりお手続きください。 |
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